Wenn Sie Nissan Fahrzeugnutzer sind:
Bitte laden Sie die MyNISSAN‑App herunter und erstellen Sie ein Konto. Die Löschung Ihres Kontos kann ebenfalls über die MyNISSAN‑App verwaltet werden.

Wenn Sie ein Dritter sind:
Bitte gehen Sie zu und registrieren Sie ein Konto. Die Kontolöschung wird nicht unterstützt, Sie können jedoch das MyNISSANdata-Team.

Das Limit beträgt 100 Fahrzeuge. Wenn Ihr Bedarf darüber hinausgeht, empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto auf die Enterprise-Lösung umzustellen: NCC.

Ja. Wenn ein Drittanbieter‑Benutzer ein neues Benutzerkonto erstellen möchte, das mit dem Unternehmenskonto verknüpft ist, wird die Kontoerstellung über einen einladungsbasierten Prozess vom Drittanbieter‑Administrator abgewickelt.

Um den Download zu starten, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung mit einem sicheren Link. Aus Sicherheitsgründen schicken wir Ihnen ein OTP (Einmal‑Passwort) per SMS. Sobald Sie das OTP in das dafür vorgesehene Feld eingeben, können Sie Ihre Daten herunterladen. So wird sichergestellt, dass nur autorisierte Nutzer auf den Inhalt zugreifen können.

Wenn Sie die Daten Ihres vernetzten Fahrzeugs an Dritte weitergeben möchten, bitten Sie diese, sich beim B2B‑Portal anzumelden: https://business.mynissandata.com und die Anfrage im Portal zu verwalten.

Der Dritte muss entweder einen Vertrag mit Ihnen schließen, um die Datenfreigabe zu autorisieren (z. B. im Rahmen eines Versicherungsvertrags oder eines speziellen Service‑Vertrags), oder muss im Rahmen des Antragsverfahrens Ihre Genehmigung anfordern. Hinweis: In letzterem Fall müssen Sie die Anfrage, die Sie auf der E‑Mail-Adresse erhalten, die Sie für die MyNISSAN‑App verwenden, bestätigen. Wenn Sie die Anfrage nicht innerhalb von 14 Tagen bestätigen, wird sie abgelehnt.

Ja. Für bestimmte Fahrzeugmodelle wird ein System bereitgestellt, das es Personen, die Daten anfordern, ermöglicht, nur ihre eigenen Fahrdaten abzurufen. Dies basiert auf dem letzten Nutzer, der bei MyNISSAN eingeloggt war, bevor der Fahrzeugmotor ausgeschaltet wurde.

Als Dritter benötigen Sie eine formelle Vereinbarung mit dem Dateninhaber (Nutzer oder Fahrer des Fahrzeugs) und müssen anschließend diese Einwilligungsautorisierung über das System einholen: Das System sendet eine E‑Mail an den Dateninhaber, in der die Autorisierung zur Datenfreigabe angefordert wird. Es werden drei Erinnerungen verschickt, aber wenn innerhalb von 14 Tagen keine Bestätigung erfolgt, wird die Einwilligung nicht erteilt. Die Datenfreigabe ist nur möglich, nachdem die ausdrückliche Einwilligung des Dateninhabers vorliegt.

Je nach Art Ihrer Anfrage unterstützt das Portal den programmgesteuerten Zugriff (Pull‑API, Webhook) und den Dateidownload über das Portal. Verfügbare Optionen werden im Anfrageprozess angezeigt.

Je nach ausgewählter Liefermethode können Sie Folgendes tun:
Programmgesteuerter Zugriff: Lesen Sie die Entwicklerdokumente für detaillierte Integrationsanleitungen.
Dateidownload über das Portal: Laden Sie strukturierte Dateien herunter und importieren Sie sie in Ihre Analyse‑ oder Business‑Tools.

Sobald Sie die Anfrage gesendet haben, wird Nissan diese ohne unangemessene Verzögerung bearbeiten. In der Regel startet der Download automatisch einige Minuten nach Ihrer Anfrage für einen standardmäßigen 7‑tägigen historischen Datenabruf. Bei einem längeren Zeitraum oder einer großen Datenmenge erhalten Sie eine E‑Mail‑Benachrichtigung, sobald die Daten fertig sind (es kann bis zu 4 Stunden dauern).

Wir stellen Ihnen die zum Zeitpunkt der Verarbeitung verfügbaren Daten zur Verfügung. Je nach Fahrzeug und Generation der Connected Services kann dies einige Stunden oder nur wenige Sekunden dauern, doch Verzögerungen können aufgrund von Kommunikationsproblemen auftreten. In diesem Fall sind die Daten in der Regel verfügbar, sobald die Kommunikation wiederhergestellt ist.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise keine Daten als Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Sicherstellung der Datenkorrektheit prüfen wir, dass der Anfragende mit dem Fahrer im gewählten Zeitraum übereinstimmt. Bitte prüfen Sie die folgenden möglichen Ursachen:

**Zeit‑ oder Nutzungsproblem:**
- Der ausgewählte Zeitraum stimmt nicht mit Ihrem Besitz‑ oder Nutzungszeitraum überein.
- Das Fahrzeug wurde im angeforderten Zeitraum nicht gefahren.
- Das Fahrzeug befand sich im Datenschutzmodus, sodass keine Daten übertragen wurden.
- Das Fahrzeug war in einem Gebiet mit schlechter Mobilfunkabdeckung, sodass Daten möglicherweise nicht aufgezeichnet wurden.

**Fahrerprofil‑Problem:**
- Wenn das Fahrzeug geteilt wurde und der Motor zwischen den Fahrern nicht ausgeschaltet wurde, werden die Daten dem letzten im System registrierten Nutzer vor dem Motorstopp zugeordnet.
- Wenn während der Fahrt ein anderes Fahrerprofil ausgewählt wurde, werden die Daten diesem Profil zugeschrieben.

**Fahrzeug‑ und Kontopaarungs‑Problem:**
- Die in der Anfrage verwendete E‑Mail‑Adresse stimmt nicht mit der in Ihrem MyNISSAN‑Konto verknüpften Adresse überein.
- Die Connected Services waren nicht aktiviert oder das Fahrzeug war während des angefragten Zeitraums nicht mit Ihrem MyNISSAN‑Konto gekoppelt.
- Ihr MyNISSAN‑Konto wurde gelöscht – die damit verbundenen Daten sind nicht mehr verfügbar.
- Wenn Ihr Fahrzeug erneut mit demselben Konto gekoppelt wurde, können die Daten der ersten Kopplung nicht mehr zugänglich sein.

**Fahrzeug‑Eignungs‑Problem:**
- Die eingegebene VIN war falsch. Bitte prüfen Sie sie erneut und senden Sie eine neue Anfrage.
- Ihr Fahrzeug wird nicht unterstützt, weil es ein Alt‑Modell oder ein Importfahrzeug ist.
- Die Connected Services Ihres Fahrzeugs können abgelaufen sein. Bitte prüfen Sie die Liste der qualifizierten Fahrzeuge.
- Die angeforderten Daten werden von Ihrem Fahrzeug nicht unterstützt (z. B. Hochvoltbatteriedaten bei einem nicht‑elektrischen Fahrzeug).

**Länderspezifisches Beschränkungs‑Problem:**
- Ihr MyNISSAN-Konto wurde in einem Land außerhalb der europäischen Zone der berechtigten Länder erstellt.

**Synchronisations‑Problem:**
- Daten werden je nach Fahrzeug und Generation der Connected Services in wenigen Stunden oder wenigen Sekunden aktualisiert.

Ja. Im MyNISSANdata‑Portal können Nutzer zur Seite „Meine geteilten Daten“ gehen, die betreffende Einwilligung auswählen und sie widerrufen.

2FA fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, um Ihre persönlichen Fahrzeugdaten und vertrauliche Firmendaten zu schützen, indem unbefugter Zugriff auf Ihr Konto verhindert wird.

Klicken Sie und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den MFA‑Zugriff Ihres Kontos wiederherzustellen.

Bitte prüfen Sie die Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass Sie bei der Einrichtung des OTP die richtige Telefonnummer eingegeben haben. Wenn beides in Ordnung ist, Sie aber nach 5‑10 Minuten noch keinen Einmalcode (OTP) erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser MyNISSANdata-Team.

Der Download‑Link ist nur 7 Tage gültig. Wenn der Link abgelaufen ist, senden Sie bitte eine neue Anfrage. Wenn der Link nicht funktioniert, aber noch nicht abgelaufen ist, kontaktieren Sie unser MyNISSANdata-Team.

Bitte prüfen Sie die API-Dokumentation, verifizieren Sie Anmeldeinformationen, Authentifizierungstoken und Endpunkt-URLs und überprüfen Sie Ihre Firewall- oder Netzwerkkonfiguration. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das MyNISSANdata und senden Sie Ihre Anfrage.

Sie können einige der von Ihrem vernetzten Fahrzeug generierten Daten herunterladen, darunter Ihre Fahrtdaten, Geolokalisierung, Kilometerstand, Fahrzeugreichweite und Fahrzeuginformationen. Um einen detaillierten Überblick über alle verfügbaren Arten vernetzter Fahrzeugdaten zu erhalten, besuchen Sie das Datenwörterbuch.

Sie können Zugriff auf 3 Datenarten beantragen:

1/ Historische Daten: Sie können den Zeitraum frei zwischen dem 12.09.2025 (Beginn der Verordnung) und dem Anfragedatum wählen. Der maximale Abdeckungszeitraum beträgt 12 Monate, Sie können jedoch mehrere Anfragen für unterschiedliche Zeiträume stellen. Die vernetzten Daten werden maximal 3 Jahre aufbewahrt.
Diese historischen Daten sind bei der Markteinführung für die folgenden Fahrzeuge nicht verfügbar:

• Nissan Townstar – ab September 2022
• Nissan Primastar – ab November 2023
• Nissan Interstar – ab November 2025
• Nissan MICRA – ab September 2025

2/ Letzte bekannte Daten: Fordern Sie die zuletzt im System verfügbaren Daten an.

3/ Abonnieren Sie monatliche oder wöchentliche Daten, die Ihnen direkt zugesendet werden.

Nissan speichert die Daten vernetzter Fahrzeuge nur für einen begrenzten Zeitraum, wie in den MyNISSAN‑AGB (siehe Abschnitt 4.8 – Aufbewahrungszeitraum) beschrieben. Sie können eine Kopie Ihrer vernetzten Fahrzeugsdaten anfordern, solange der gewünschte Zeitraum innerhalb des Aufbewahrungszeitraums und nicht vor dem 12. September 2025 liegt (dem Datum, an dem der EU Data Act in Kraft getreten ist).

Ihre Daten werden in einer Tabelle mit mehreren Spalten angezeigt:

- Die erste Spalte zeigt die Fahrzeug‑Identifikationsnummer (VIN).
- Die zweite Spalte zeigt Datum und Uhrzeit (Zeitstempel).
- Die dritte Spalte zeigt Ihre Benutzer‑ID.
- Die übrigen Spalten zeigen verschiedene Datentypen und deren Werte, die von Ihrem Fahrzeug erfasst wurden.

Für weitere Details zu jedem Datentyp, einschließlich Beschreibungen und Wertebereiche, besuchen Sie das Datenwörterbuch.

Die Daten sind zum Zeitpunkt ihrer Erfassung und Zusammenstellung in der herunterladbaren Datei genau.

Einige Daten, wie Alarme oder Warnungen, werden nur erfasst, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. In Bereichen mit schwachem Signal, etwa in Tunneln, können Sensoren Daten übersehen oder dieselben Daten mehrfach erfassen. Nicht alle Daten werden jedes Mal exakt erfasst.

Die Daten werden genau so weitergegeben, wie sie erhoben wurden. Die Sensor‑Genauigkeit kann jedoch in Tunneln oder Bereichen mit schlechtem Signal beeinträchtigt sein. Infolgedessen können die gesammelten Daten gelegentlich ungewöhnlich oder fehlerhaft erscheinen. Einige Einschränkungen zu den Daten finden Sie im Datenwörterbuch.

Der Zeitpunkt der Datenerfassung variiert je nach Sensor, sodass nicht alle Daten in derselben Zeile erscheinen und zwischen den Kategorien unterschiedlich sein können. Einige Funktionen und Datenpunkte sind nur für bestimmte Fahrzeugmodelle verfügbar.

Auf Grund der Datenspezifikationen können Werte wie Zeitstempel und einige Datenfelder als Null generiert werden.
Diese Daten sind jedoch nicht nutzbar, bitte verwenden Sie sie nicht.

Der Zeitstempel in den Daten ist in koordinierter Weltzeit (UTC, ähnlich GMT – Greenwich Mean Time).

Die Standortdaten werden nur aufgezeichnet, wenn der Nutzer die Erlaubnis über das Navigationssystem erteilt. Die Auswahl des Datenschutzmodus verhindert jegliche Speicherung von Fahrzeugstandortdaten. Sie können jederzeit das Teilen von Daten deaktivieren (Datenschutzmodus): Bei jedem Zündvorgang fragt das Auto den Fahrer, ob das Teilen von Daten erlaubt werden soll. Drücken Sie einfach „Ablehnen“ und Ihre Daten werden nicht mit der MyNISSAN‑App geteilt.

Sie können das Teilen von Daten im Infotainmentsystem jederzeit beenden, indem Sie zu folgendem Menü gehen:
- Einstellungen >
- NissanConnect‑Dienste >
- Datenschutz‑Einstellung >
- Ablehnen.

Damit erhält Ihre MyNISSAN‑App keine Daten mehr.

Es ist kostenlos für den privaten Fahrzeugnutzer/-besitzer, der die Daten seines eigenen Fahrzeugs herunterladen kann. Dritte können den Zugriff auf die Daten beantragen – mit Zustimmung des Fahrzeugnutzers/-besitzers –, jedoch fällt pro Datenpaket ein Preis an, der die Kosten für die Bereitstellung des Datenzugangs berücksichtigt.

Ihre Rechnungen sind im Abrechnungsbereich Ihres Kontos verfügbar.

Der Service ist darauf ausgelegt, einfach und zu geringen Kosten für Dritte zu sein, die eine begrenzte Anzahl von Anfragen haben oder weniger als 100 Fahrzeuge. Wenn Sie andere Anforderungen haben, können Sie Ihr Konto auf die Enterprise‑Lösung umstellen, die weitere Zahlungsmethoden wie Lastschrift oder Banküberweisung bietet.

Alle Daten‑Downloads oder Zugriffe basieren auf einer Vorauszahlung, daher haben Sie wahrscheinlich eine E‑Mail erhalten, dass die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte nicht durchgeführt werden konnte: Sie ist möglicherweise abgelaufen oder wurde storniert. In diesem Fall müssen Sie lediglich eine andere Kreditkarte in Ihrem Konto hinterlegen und die Datenbereitstellung wird wieder aufgenommen.

Bitte kontaktieren Sie unser MyNISSANdata-Team und senden Sie Ihre Anfrage.

Wenn Sie spezifische Datenanforderungen haben, kontaktieren Sie bitte unser MyNISSANdata und reichen Sie Ihre Anfrage ein.

Öffentliche Behörden können unser MyNISSANdata-Team kontaktieren und ihre Anfrage einreichen.